Teilzeit Werkstudent Technical Support (m/w/d)
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Jobbeschreibung
Als Werkstudent im Technical Support ist es deine Mission Kunden bei der Identifizierung ihrer technischen Probleme zu unterstützen und mit deiner fundierten Kenntnis eigenständig Lösungswege zu entwickeln. Somit kannst du direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg von unserer Unternehmens Software beitragen.
Was erwartet dich?
In den ersten Tagen lernst du unser Customer Success Team kennen. Du bekommst einen Einblick in deine künftigen Einsatzgebiete und wirst Stück für Stück Teil unseres Teams. Nachdem du einen guten Überblick hast, übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben der technischen Kundenbetreuung.
Dein Anforderungsprofil
- Du studiert Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares
- Du bist stark IT-affin
- Du hast Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken
- Tools wie Heidi SQL und Postman gehören zu deinen Steckenpferden
- Du hast Spaß am Arbeiten in einem kleinen, innovativen Team
- Du hast einen strukturierten, analytischen und zielorientierten Arbeitsstil
Deine Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden und Servicepartnern
- Gemeinsam mit Kunden im Dialog Probleme analysieren und anschließend lösen
- technische Probleme lösen wie beispielsweise fehlerhafte Im- oder Exporte, Fehlermeldungen im System
Was wir dir bieten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit höchst modernen, digitalen und innovativen Arbeitsweisen
- Eine Einführung in unsere Unternehmens Software und all deine künftigen Aufgaben. Dabei wirst du von einem Mentor betreut, der dir bei allen offenen Fragen Hilfe bietet.
- Ein Team, das Dich begleitet und sein Wissen gerne mit Dir teilt
- Flexible Arbeitszeiten
- Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Transparente Prozesse, die auf Eigenverantwortung und dem persönlichen Einsatz beruhen
- Gratis Kaffee, Müsli, Früchte, Frühstück und Getränke
- Regelmäßige Events mit deinen Kollegen
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger!
How to Apply
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/werkstudent-technical-support-m-w-d?s=1902199
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