Teilzeit Werkstudent (m/w) im First-Level-Support
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Jobbeschreibung
Karrierelevel: Student – Teilzeit, 15-20 Std./Woche
Beginn und Dauer: ab 01.05.2016, 6 Monate
Arbeitsort: Hamburg
Projekt-ID:20160958 (bei Kontakt bitte immer angeben)
univativ bietet engagierten Studenten und Absolventen die Möglichkeit, innovative Projekte in unterschiedlichen Branchen, bei großen und mittelständischen Unternehmen umzusetzen. Ob Teilzeit während oder auch Vollzeit nach dem Studium – eine ungewöhnliche Karriere mit vielfältigen Chancen wartet auf Dich.
univativ unterstützt eine Reederei aus Hamburg und sucht für den Bereich des First-Level-Supports einen Werkstudenten (m/ w), der die User bei ihren Problemen unterstützt. Deine Aufgabe besteht in der Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und Email. Hierfür suchen wir einen kommunikativen und motivierten Mitarbeiter zur Verstärkung des vorhandenen Teams.
Was Dich erwartet:
- Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Übernahme der Kommunikation mit externen Service Providern, um Probleme zu analysieren
- Aufbau von Hardware und Installation von Anwendungen
- Dokumentation und Nachverfolgung in einem Trouble Ticket System
Was Du mitbringen solltest:
- Laufendes Studium der Informatik
- Erste Erfahrung im User-Support
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Analytische Denkweise
- Kommunikatives Auftreten
How to Apply
Du hast Interesse mit uns durchzustarten?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 20160958 via E-Mail an bewerbung_hamburg@univativ.de oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular www.univativ.de
Noch Fragen?
univativ Hamburg
040 / 380 774 77-0
bewerbung_hamburg@univativ.de
www.univativ.de
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