Vollzeit Vollzeit Customer Service Mitarbeiter/in

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Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für die Kunden von Lesara am Telefon, via Email oder im Live-Chat
• Kundenservice und Betreuung bei Fragen bezüglich Produkten, Versand und Rückversand, Zahlung sowie Reklamation
• Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Support Anfragen per Telefon, Mail und Service Chat (multi-channel)
• Eigenständige Reklamationsbearbeitung und -beantwortung
• Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM System
• Weitere Aufgaben im Bereich Kundenservice und –betreuung

Dein Profil

• Erste praktische Arbeitserfahrung im Customer Service, idealerweise bereits Erfahrungen mit den Tools Zendesk und Magento
• Teamfähigkeit, kommunikatives Wesen, hoher Dienstleistungsgedanke
• Hohe soziale Kompetenz
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Proaktive Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und den Willen, etwas „bewegen“ zu wollen
• Flexibilität im Einsatzbereich und hohe Leistungsbereitschaft

Das erwartet Dich bei uns

• Flache Hierarchien mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
• Gelegenheit ein neu gegründetes Unternehmen mitzugestalten und voranzubringen
• Kommunikatives, anregendes und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Regelmäßige Teamevents und viele Specials
• Gute Vergütung

How to Apply

Bitte sende uns Deine vollständingen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin an jobs@lesara.de

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit. Job Tags: betreuung, customer, customer service, kundenberater, kundenbetreuung, and kundenservice.

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