Vollzeit Technischer Support in Mannheim (m/w/d)
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Jobbeschreibung
Digitalisierung – Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 800 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?
Was erwartet dich?
- Bearbeiten von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
- Anfragen zu unseren Produkten per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
- Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)
Wen suchen wir?
- Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit.
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Spaß am Umgang mit Menschen.
- Gute Kenntnisse der Webtechnologien sowie der Linux-Betriebssysteme. Für Berufseinsteiger reicht es mit diversen Programmiersprachen auch oberflächlich in Berührung gekommen zu sein.
- Bestenfalls Erfahrungen im technisch-operativen Support.
Von Vorteil:
- Sprachkenntnisse in: Französisch, Polnisch, Türkisch.
- Erfahrung im Bereich IT Service Delivery.
- Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner.
Was bieten wir dir?
- Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
- Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
- Betriebliche Altersvorsorge
Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.
How to Apply
Für die Bewerbung benötigst du kein Anschreiben. Du musst lediglich 2-3 Bewerbungsfragen beantworten. Zur Bewerbung gehts hier: https://www.campusjaeger.de/s/W2rjT-technischer-support-in-mannheim-m-w-d
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