Vollzeit Technical Support (m/w/d) Automatisierung/Kundenservice
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Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
Fasziniert Sie die rasante Entwicklung der digitalen Transformation? Sie begeistern sich für das Thema „Automatisierung mit digitalen Kollegen“ und die Wachstumschancen, die diese Zukunftstechnologie bietet? Dann seien Sie Teil und Treiber des „Next Big Thing“ im Bereich der digitalen Revolution.Zur Verstärkung unseres Consulting-Teams am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort einen Technical Consultant (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortlich übernehmen Sie die Bearbeitung individueller Kundenanliegen und beraten unsere Kunden in allen technischen Fragen
- In technischen Fragstellungen zu unseren Produkten sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail und auch persönlich
- Aus Kundenfeedback leiten Sie Verbesserungsideen weiter
- Sie übernehmen sämtliche Service- und Consultingtätigkeiten bei unseren Kunden remote und vor Ort bei der Einführung und dem Ausbau unserer Robotic Solutions sowie Managed Services
- 1st & 2nd Level Support: Anwenderbetreuung per Ticketsystem, Telefon und/oder remote, Analyse und Lösung der Probleme inkl. Dokumentation
- Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner
Ihr Profil
- Sie bringen eine qualifizierte Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mit
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Fähigkeit zum strukturierten Einarbeiten in neue Themen & komplexe Sachverhalte
- selbstständige und methodische Arbeits- und Projektorganisation
- kommunikationsstarke Persönlichkeit, die durch ihr sicheres und professionelles Auftreten sowie Lösungs-, Ergebnis- und Kundenorientierung überzeugt
- ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Kenntnisse im Bereich Windows-Konfiguration, Windows Server und Datenbanken
- Erfahrung im Bereich Scripting (vorzugsweise AutoIT)
- Bereitschaft zu längerfristigen Kundeneinsätzen/Reisetätigkeiten
Das bieten wir Ihnen
- Einen strukturierten Onboardingprozess
- Eine Umfassende Einarbeitung durch ein Patensystem
- Flexibles Arbeitszeitmodell, Work-Life-Balance & auf Wunsch Home-Office-Tage
- Arbeiten in einem motivierten, dynamischen und kollegialen Team
- Jährliche Mitarbeitergespräche
- Offenheit für neue Ideen
- Team Events, wie z.B. Sommerfest
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns.Wir freuen uns darauf!
How to Apply
Für die Bewerbung benötigst du kein Anschreiben. Du musst lediglich 2-3 Bewerbungsfragen beantworten. Zur Bewerbung gehts hier: https://www.campusjaeger.de/s/R7UCc-technical-support-m-w-d-automatisierung-kundenservice
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