Vollzeit Technical Support Manager (m/w/d) IT Support & Kundenservice
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Du bist ein begeisterter Lösungsfinder – und wenn es um Software-Applikationen geht, macht dir keiner etwas vor? Du übernimmst gerne Verantwortung, behältst den Überblick und bist gleichzeitig detailverliebt? Die Betreuung von Kunden ist deine Leidenschaft und der Servicegedanke steht für dich immer im Vordergrund? Du bist ein Teamplayer und hast gerne Teil am Erfolg des Unternehmens? Dann suchen wir genau dich! Komm zu uns und verstärke unser kreatives und interkulturelles Team! Du passt gut zu uns, wenn du dich für neue Technologien interessierst und dich selbst gerne weiterentwickelst. Wenn du projektbezogenes Arbeiten liebst, engagiert bist, in der Produktentwicklung mitwirken möchtest und am Erfolg des Unternehmens teilhaben willst, dann bist du bei uns richtig. Unsere Kunden sind so vielfältig wie wir, vom Automobilzulieferer bis zum führenden Anbieter für Zahnersatz. Wir bieten Qualifizierungslösungen nach Maß und finden es spannend mit so vielen unterschiedlichen Unternehmen zusammenzuarbeiten.
Was erwartet Dich?
- Du agierst als technischer Produktexperte für unsere B2B Software-Lösungen und übernimmst die technische Schnittstelle zwischen Key Account Managern, Product Ownern und der Softwareentwicklung
- Du konfigurierst unsere modulare Software-Lösung und übernimmst kundenspezifische Einstellungen im Design und im Inhalt
- Du bist für die Einstellung und das Testing von Standard-Schnittstellen verantwortlich
- In Abstimmung mit unseren Key Account Managern leistet du technischen Anwendersupport (telefonisch und schriftlich) für unsere Kunden im internationalen Umfeld
- Du agierst als technischer Troubleshooter und verifizierst Anfragen
- Du entwickelst eigenständig Lösungen oder kontaktierst bei Störfällen unsere Entwicklung
- Du koordinierst und führst eigenständig Schulungen zu unseren Softwareprodukten durch
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (oder Ausbildung) mit Fachrichtung (Fach)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst fundierte Kenntnisse im technischen Support (vorzugsweise 2nd und 3rd level support) mit internationalem Kundenkontakt und bist sicher im Umgang mit HTML/JavaScript
- Du bist ein begeisterter Lösungsfinder und IT-Affinität rundet dein Profil ab
- Du überzeugst durch eine zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Du kommunizierst gerne schriftlich und telefonisch mit Menschen sowohl in Deutsch als auch sehr gut in Englisch
Unsere Benefits
Neben einem interkulturellen und bilingualen Arbeitsumfeld erwarten dich nicht nur flache Hierarchien sondern auch Spielraum für deine individuelle Weiterentwicklung. Wir legen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten, mit freien Getränken, frischem Obst und gemeinsamen Events.
Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf!
How to Apply
Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten: https://www.campusjaeger.de/s/c2Gi5-technical-support-manager-m-w-d-it-support-kundenservice
No views yet