15 Jan 2018
Vollzeit Technical Customer Support (w|m) am schönen Bodensee
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was erwartet Dich?
- Du bearbeitest selbstständig eingehende Tickets unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Du betreibst die Fehleranalyse, stellst dabei anspruchsvolle Szenarien nach, unterstützt den Kunden bei der Lösungsfindung und stellst einen Work-Around bereit
- Du unterstützt unsere Kunden im operativen Betrieb unserer Lösungen (Integration, Betrieb und Performance)
- Du bist wichtige Schnittstelle zwischen unseren renommierten internationalen Kunden, der Produktentwicklung und unseren Projekten und arbeitest eng mit diesen Abteilungen zusammen
- Du bringst dich aktiv in den Auf- und Ausbau unserer Supportabteilung ein und gestaltest die internationale Ausrichtung des Customer Supports mit
- Du unterstützt die Projektteams bei der Implementierung der Lösungen
- Du stellst darüber hinaus den Betrieb der Cloud-Applikationen sicher
Was solltest Du mitbringen?
- Sie haben Ihr Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung komplexer Softwarelösungen
- Du bringst gute Kenntnisse in Java und SQL sowie den gängigen Betriebssystemen, Application-Servern und Datenbanken mit
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und die Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Anfragen fällt dir leicht
- Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, auch in englischer Sprache
Was bieten wir Dir?
- Projekte mit viel Freiraum für individuelle Ideen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten, tolles Betriebsklima und ein motiviertes Team
- Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen (Teamevents, kostenlose Getränke, frisches Obst u.v.m.)
- Persönlicher Mentor sowie zahlreiche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Wer wir sind
The Digital Automation Company.
Was ist unsere Vision? Wir wollen ein weltweit führender Software- und Lösungsanbieter sein, der Banken und Versicherungen dabei unterstützt, ihre Kernprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Hierfür suchen wir ambitionierte Mitstreiter.
Was leisten wir für unsere Kunden? Drei Beispiele:
• Banken können Kreditanträge innerhalb von Minuten statt Tagen beantworten.
• Finanzinstitute haben ihre konzernweiten Kreditrisiken besser im Griff.
• Versicherer und Banken können sich ständig ändernde Gesetze exakt umsetzen.
How to Apply
Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/technical-customer-support-w-m-am-schoenen-bodensee?s=1801199
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