30 Jan 2020
Vollzeit Systemkaufmann im IT Service Desk (m/w/d) IT Support
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Jobbeschreibung
Diese Aufgaben erwarten dich
- Du betreust professionell telefonisch die Anwender zu IT-Themen
- Du übernimmst Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung der Ticketanforderungen
- Du leitest Tickets den entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du eskalierst Betriebsstörungen (Störungsmanagement)
- Du erstellst schriftliche Anwenderinformationen
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation von Problemlösungen sowie Wissensartikel
Diese Skills bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche Kenntnisse in IT relevanten Gebieten:
- Software, Hardware, Netzwerk
- Idealerweise eine ITIL v3/4 Zertifizierung
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale Reisebereitschaft
Das bieten wir dir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
- IT-Projekte bei Großkonzernen mit unkomplizierter Spezialisierung
- Ein unternehmenseigenes Benefitsystem mit digitalen Coins
- Dein eigenes JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbei radeln
Gute Aussichten für dich?
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How to Apply
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