Vollzeit Systemkauffrau im IT Service Desk (m/w/d) IT Support

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Jobbeschreibung

Diese Aufgaben erwarten dich

• Du betreust professionell telefonisch die Anwender zu IT-Themen
• Du übernimmst Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung der Ticketanforderungen
• Du leitest Tickets den entsprechenden Fachabteilungen weiter
• Du eskalierst Betriebsstörungen (Störungsmanagement)
• Du erstellst schriftliche Anwenderinformationen
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation von Problemlösungen sowie Wissensartikel

Diese Skills bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche Kenntnisse in IT relevanten Gebieten: Software, Hardware, Netzwerk
• Idealerweise eine ITIL v3/4 Zertifizierung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Regionale Reisebereitschaft

Das bieten wir dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
• IT-Projekte bei Großkonzernen mit unkomplizierter Spezialisierung
• Ein unternehmenseigenes Benefitsystem mit digitalen Coins
• Dein eigenes JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbei radeln

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How to Apply

Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten: https://www.campusjaeger.de/s/C2CsU-systemkauffrau-im-it-service-desk-m-w-d-it-support

Job Types: Vollzeit. Job Tags: festanstellung and it & development.

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