Vollzeit Support-Mitarbeiter (m/w/d) IT / First Level Support

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Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Du betreust unsere Kunden an der Hotline und via Ticketsystem und leistest 1st Level Support
• Du stimmst Dich intern mit 2nd/3rd Level Support ab und dokumentierst die Tickets / Supportfälle 
• Du wirkst an der Optimierung der Supportprozesse mit
• Du arbeitest mit Sales und Produktmanagement zusammen

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Außenhandel erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie durch Teamfähigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten aus
• Du bringst Freude am Umgang mit Menschen mit
• Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

Was bieten wir Dir?

• Unbefristeter/sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit in einer wachsenden mittelständischen Unternehmensgruppe
• Moderne Arbeitszeitregelungen für eine gute Work-Life-Balance: hier lassen sich Freizeit, Familie und Beruf unter einen Hut bringen!
• Getränke und Obstflatrate

 

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How to Apply

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/c53Cf-support-mitarbeiter-m-w-d-it-first-level-support

Job Types: Vollzeit. Job Tags: festanstellung, it & development, and marketing & vertrieb.

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