23 Jun 2016
Vollzeit Service Manager (w/m)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Sie betreuen „Ihre“ Top-Kunden verantwortungsvoll und entwickeln diese in enger Abstimmung mit dem Account Manager strategisch weiter
- Sie hören dem Kunden zu, analysieren dessen Anforderungen und erarbeiten Vorschläge zur Optimierung der IT-Services
- Sie haben die SLAs im Blick und steuern die Erfüllung der vereinbarten Leistungen
- Das Changemanagement für Ihre Kunden liegt in Ihren Händen
- Sie halten regelmäßige Statusmeetings mit dem Kunden, stellen die Service-Management-Prozesse inkl. Reporting sicher und optimieren diese fortlaufend
Was solltest du mitbringen?
- Expertise in den Bereichen Hosting, Cloud-Lösungen und/oder Managed Networks (Leitungen, VPNs, Security Lösungen)
- Ein IT-spezifisches Studium (idealerweise Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Neugier, Engagement und Entschlossenheit
- ITIL-Kenntnisse sowie erste Projektmanagementerfahrung wären wünschenswert
- Sie schauen nicht nur zu, sondern packen es einfach an
Was bieten wir dir?
Wir bieten Ihnen ein tolles Arbeitsklima und einen sicheren Arbeitsplatz:
mit viel Raum für Eigeninitiative, ein motiviertes, sympathisches Team, flexible Arbeitszeiten, ein tolles Office, ständige Weiterbildungsmöglichkeiten und Arbeit mit den neuesten Technologien. Das Ganze wird abgerundet durch die Vorzüge eines mittelständischen Unternehmens: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg, Zusammenhalt und den spürbaren Beitrag des Einzelnen zum Unternehmenserfolg.
How to Apply
Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/service-manager-w-m?s=1606199
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