13 Sep 2018
Praktikum Praktikum Marketing / CRM / Customer Care (m/w) Startup Karlsruhe
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Jobbeschreibung
Was macht das Support Team?
Das Support Team ist mit allen Abteilungen, wie auch mit allen Kunden im Kontakt. Dabei beeindruckt es mit seiner sehr persönlichen und zugleich lösungsorientierten Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren und diesen kanalübergreifend (Telefon, Chat, Helpdesk, Community) zu betreuen.
Was erwartet Dich?
- Beraten von Kunden via Telefon, Chat oder Community
- Wissensmanagement via Helpdesk und Community
- Austausch mit dem Technik-Team zu Verbesserungen im Produkt (Features und Bugreporting)
- Austausch mit Account Management und Vertrieb zu Potenzialen bei Kunden
Was solltest du mitbringen?
- Innerer Antrieb nicht nur Fragen zu beantworten, sondern Probleme zu lösen.
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang und Affinität zu Software Produkten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Feingefühl im Umgang mit Kunden.
- Die Fähigkeit Wissen einfach zu vermitteln
- Die Fähigkeit Gespräche zu führen
- Eine positive Grundhaltung
- Kooperatives Teamverhalten
Was bieten wir Dir?
- Ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem tollen Büro mit toller Dachterrasse, eigenem Kino, reichlich Obst und Gemüse, Müsli, Getränke und alles was das Herz begehrt.
- Ein hochmotiviertes Team in welches Du voll integriert wirst.
- Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt.
- Eine sehr persönliche Arbeitsatmosphäre
- Übernahme als Werkstudent gewünscht
Mit wem Arbeitest Du zusammen?
- Vornehmlich mit dem Supportteam
- Das Supportteam hat mit allen anderen Abteilungen Kontakt (Vertrieb, Accountmanagement, Marketing, Buchhaltung und Technik ), und begleitet die Interessenten durch den gesamten Kundenlebenszyklus
Bewirb Dich
Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns von Dir zu lesen / hören und Dich im Team zu begrüßen!
How to Apply
Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/praktikum-customer-management-m-w?s=1809199
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