3 Mai 2021
Vollzeit Oracle Business Consultant Customer Experience (CX) (m/w/d)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was erwartet Sie?
- Sie sind die fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements
- Sie führen Workshops zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse im Kundenerfahrungsmanagement durch
- Sie entwickeln darauf aufbauende Konzeptionen
- Sie modellieren und betreuen Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience
- Sie erarbeiten Lösungskonzepte und fachliche Spezifikationen basierend auf kundenspezifischen Anforderungen
- Sie entwickeln das Design und die Umsetzung in der entsprechenden Oracle Unternehmenssoftware
- Sie begleiten Kunden während der Prototyping-, Testphasen und bei der Inbetriebnahme des Systems
- Sie beraten, betreuen und schulen CX- und CRM-Anwender
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studien- bzw. Berufs-Abschluss mit mehrjähriger Erfahrung
- Sie besitzen praktische Erfahrung im Bereich CX oder sind Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Customer Management
- Sie haben ein technologisches Verständnis und strategische Analysefähigkeiten
- Sie verfügen über Kenntnisse in der Prozess- und Organisationsgestaltung
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sie sind ein lösungs- und kundenorientierter, verantwortungsbewusster Teamplayer (m/w/d)
- Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen
- Sie sind mobil in der Projektarbeit im In- und Ausland
Was bieten wir Ihnen?
- Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
- Arbeiten für den durch Oracle prämierten ‘Cloud Applications-Europameister’
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
- Management mit flachen Hierarchien
- Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
- Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
Interesse? Dann bewerben Sie sich über Campusjäger bei uns!
How to Apply
Mehr Informationen und Bewerbung unter Campusjäger by Workwise: https://www.campusjaeger.de/s/2bWvQ7Y-oracle-business-consultant-customer-experience-cx-mwd
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