Vollzeit Mitarbeiter Technischer Support/Produkt Support Mannheim (w/m)
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Jobbeschreibung
Digitalisierung – Jeder spricht davon, doch kaum einer macht’s richtig. Wir sind Experten für die digitale Unternehmenstransformation und entwickeln unser agiles Workflow-Management-System stetig weiter, um Prozesse, Dokumente und Daten sicher zu digitalisieren und zu archivieren. Nach über 20 Jahren wissen wir, was Unternehmen brauchen. Deshalb überzeugt unser starkes Berater- und Entwicklerteam sowohl Global Player als auch Mittelständler von den Vorteilen unserer Produkte. Das bestätigen über 750 Kunden weltweit – und es werden täglich mehr. Unsere Ziele sind ambitioniert, darum vertrauen wir auf ein internationales Partnernetzwerk sowie kompetente Mitarbeiter in Deutschland, UK, Polen, der Türkei und Marokko. Lust auf eine digitale Karriere beim Workflow-Spezialisten?
Was erwartet dich?
- Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support
- Anfragen zu unseren Produkten sowie PHP, SQL und JavaScript per Telefon und Ticketsystem annehmen & analysieren
- Anfragen im Support-Team gemeinsam mit Kunden lösen (Deutsch & Englisch)
Wen suchen wir?
- Gute Kenntnisse der Webtechnologie sowie der Linux-Betriebssysteme
- Erfahrungen im technisch-operativen Support
- Ausgeprägte kundenorientierte, freundliche Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Spaß am Umgang mit Menschen
Von Vorteil:
- Sprachkenntnisse in: Arabisch, Bulgarisch, Französisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch
- Erfahrung im Bereich IT Service Delivery
- Zertifikat ITIL Foundation / Practitioner
Was bieten wir dir?
- Alle Vorteile einer Festanstellung mit guten Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Dynamisches interdisziplinäres Team, das von erfahrenen Kollegen unterstützt wird
- Gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten
- Betriebliche Altersvorsorge
Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne bei uns! Wir freuen uns darauf.
How to Apply
Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/mitarbeiter-technischer-support-w-m?s=1707199
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