2 Mrz 2020
Vollzeit Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support / IT / Informatik
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was Dich erwartet?
- Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Support-Anfragen
- Du unterstützt unsere 1st Level Support-Mitarbeiter bei der Betreuung unserer Kunden in einem internationalen Umfeld
- Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Software-Lösungen
- Du führst Fehleranalysen in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support durch
- Du arbeitest mit den Kollegen aus den Teams „Consulting“ und „Customer Success Management“ zusammen und erweiterst kontinuierlich unsere Wissensdatenbank
Was Du mitbringen solltest?
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, etwa als Fachinformatiker, oder Ähnliches
- Gutes Gespür für die Belange unserer Kunden
- Lösungsorientiertes, eigenverantwortliches und pragmatisches Arbeiten
- Teamfähigkeit und erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sichere Kommunikation in Deutsch und in Englisch
Was wir Dir bieten?
- Vielfältige Aufgaben
- Offenheit, Neugierde, Hilfsbereitschaft und Fairness
- Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Infrastruktur mitten in Freiburg
- Eine familiäre und angenehme Arbeitsatmosphäre, die auf Wertschätzung, Selbständigkeit und gegenseitigem Vertrauen basiert
- Eine attraktive Vergütung
Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.
How to Apply
Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten: https://www.campusjaeger.de/s/H9ysz-mitarbeiter-m-w-d-2nd-level-support-it-informatik
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