Vollzeit Mitarbeiter (m/w) für unseren IT Servicedesk
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Jobbeschreibung
Wir suchen ab sofort
Mitarbeiter (m/w) für unseren IT Servicedesk
WER WIR SIND
Wir, die elpix AG entwickeln für unsere Kunden ganzheitliche IT-Konzepte und stellen qualifizierten Multilevel-Support zur Verfügung. Im Mittelpunkt stehen dabei intelligente Software und Services für Unternehmen, die ihre IT-Verwaltung verbesern, Kosten reduzieren und die Sicherheit erhöhen wollen. Auch wenn wir uns in IT-spezifischen Fragen für topmodern halten: In der Zusammenarbeit zählen für uns gute alte Werte wie strukturiertes Arbeiten, Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit. Das bewährt sich in der Praxis – Tag für Tag.
IHRE AUFGABEN
- Telefonischer 1st Level Support in unserem IT-Servicedesk, ggf. Einsätze beim Kunden vor Ort
- Bearbeitung von Kundenanfragen in Form von Beratungen und Störungsbeseitigungen
- Erfassung der Fälle im Ticketsystem
- Kommunikation mit dem Außendienst und den Fachbereichen des Kunden
- Aufbau einer kundenbezogenen Wissensdatenbank
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Berufsanfänger oder Quereinsteiger
- Erste Erfahrungen im telefonischen Support
- Sicherer Umgang mit der gängigen Hard- und Software sowie IT-Werkzeugen
- Freundliches und verbindliches Auftreten, Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie service- & kundenorientiertes Arbeiten
- Spaß, in einem gemeinschaftlichen Umfeld zu arbeiten
- Zuverlässigkeit und Interesse an einer langfristigen Tätigkeit
DAS ERWARTET SIE BEI UNS
- Interessante, fachbezogene Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offenen Türen
- Attraktives Festgehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten•
- TEAMGEIST: Gemeinschaftliche Events, Grillabende, Kickerturniere u.v.m.
- ANERKENNUNG: Frisches Obst, Kaffee, Mineralwasser, Gemeinschaftsräume, Teamküchen, respektvoller gemeinschaftlicher Umgang
How to Apply
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an Jennifer Schumacher: js@elpix.ag .
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