Vollzeit Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Zeitgeist Personalservice ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen zur Direktvermittlung und in Zeitarbeit anzubieten. Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.
Für unseren Kunden im Bereich IT-Services (B2B First und Second Level Support) suchen wir für den Standort in Berlin Mitte zum nächstmöglichen Termin
Mitarbeiter (m/w) 1st und 2nd Level Support Italienisch / Deutsch
Verantwortungsbereiche:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Webticket)
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
- Lösung der Anfragen nach vorgegebenen Lösungsverfahren
- Supportsprachen sind Deutsch und Italienisch (ggf. Englisch)
Anforderungsprofil:
- Kenntnisse in Windows 7 / Windows XP / Office 2007/2010 / Outlook
- Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
- Active Directory Benutzerverwaltung
- Erfahrung im Remote Desktop Support (Front Range/VNC) sind von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden und im telefonischen Kundensupport
- Sehr gute italienische Sprachkenntnisse, gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sowie idealerweise englische Sprachkenntnisse
Geboten werden Ihnen:
- Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Professionelle Strukturen und Eigenverantwortung
- Angenehmes Betriebsklima
- Lukrative Vergütung
How to Apply
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an: Herrn Casper van der Wall info@zeitgeist-personalservice.de Für Fragen stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung: Tel 030 9832160-50
Zeitgeist PS GmbH Auguststraße 1 10117 Berlin Tel 030 9832160-50 Fax 030 9832160-59 info@zeitgeist-personalservice.de www.zeitgeist-personalservice.de
No views yet