Vollzeit Mitarbeiter Kassen-Helpdesk (m/w)
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Jobbeschreibung
Mitarbeiter Kassen-Helpdesk (m/w)
Wir, die DEICHMANN-Gruppe, sind Marktführer im deutschen und europäischen Schuheinzelhandel. Wir betreiben in 23 Ländern über 3.300 Filialen – davon rund 1.300 Filialen allein in Deutschland. Durch unser internationales Wachstum bauen wir diese Marktposition kontinuierlich weiter aus. Qualitativ gute Markenschuhe zu günstigen Preisen – diese Vision vom Dienst am Kunden realisieren wir durch weltweiten, direkten Einkauf, flache Hierarchien, Teamarbeit und eine menschenorientierte Unternehmenskultur.
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Zentrale in Essen suchen wir einen Mitarbeiter für unser Kassen-Helpdesk (POS-User-Helpdesk) (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung der deutschen und internationalen Verkaufsstellen
- Unterstützung der Anwender auf 1st-Level-Ebene bei allen Problemen rund um die Kasse (Hardware-, Software- und Handlingsfehler)
- Koordination der Einsätze von Technikern bei Fehlerbehebungen vor Ort
Ihr Profil:
- Verbindlicher und verständnisvoller Umgang mit den Anrufenden
- Freude am Telefonieren (95 % der Arbeitstätigkeit)
- Technische Affinität sowie Fähigkeit zur Beurteilung von geleisteten Technikereinsätzen
- Kenntnisse in MS Office und Lotus Notes wären von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Hohe Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
Unser Angebot: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen. Bei uns erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team und ein Arbeitsumfeld, das durch Offenheit und gestalterischem Freiraum überzeugt. Die schnelle Übernahme von Verantwortung in einem spannenden Aufgabengebiet wird durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege unterstützt. Ein attraktives Gehaltssystem und sehr gute Sozialleistungen sprechen für uns als Arbeitgeber.
How to Apply
Interesse geweckt? Dann senden Sie uns jetzt Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennung DSD-2013-IT001011 und mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Kontakt: Deichmann SE • Madeline Meister • Deichmannweg 9 • 45359 Essen • hr-dsd@deichmann.com
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