15 Jan 2020

Vollzeit Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d)

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Jobbeschreibung

Du bearbeitest anspruchsvolle Partner-/ Händleranfragen zu unserer gesamten Produktpalette (Hard- und Software) per E-Mail oder Telefon
Du unterstützt Administratoren und Vertriebspartnern bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk- und Anwendungsfragen im ISDN- und VoIP-Umfeld
Du nimmst Softwarefehler auf und analysierst und dokumentierst sie
Du reproduzierst gemeldete Fehler
Du arbeitest eng zusammen mit der internen Entwicklungsabteilung und dem 3rd Level Bereich

Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Telekommunikation
Ausgeprägter Service-Gedanke sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch
Gute Webserver- und Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, SIP)
Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Gründliches und eigenverantwortliches Arbeiten

Ein Unternehmen im Herzen von Karlsruhe, welches trotz mehrjährigen Bestehens den Startup-Charakter nicht verloren hat
Anspruchsvolle und vielfältige Projekte in einem offenen und kollegialen Arbeitsklima
Freiheit und Verantwortung für die Umsetzung Ihrer Ideen, um Lösungen zu finden
Ein motiviertes Team mit hoch qualifizierten Kollegen
Gute Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten
Teamevents
Moderne IT-Ausstattung
Flache Hierarchien

Interessiert? Bewirb dich gerne mit aussagekräftigen Informationen über Campusjäger!

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