Vollzeit Kundenbetreuer / Mitarbeiter Customer Care (m/w)
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Jobbeschreibung
Unser Unternehmen
Gastrofix hat ein revolutionäres, cloud-basierendes Kassensystem für Apple iPad und iPod entwickelt. Die Kasse deckt das gesamte Branchenspektrum von Restaurants, Bars, Kantinen, Hotels, Bäckereien bis hin zu Franchise-Ketten ab. Gastrofix ist bereits mit mehreren tausend Kassen in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Norwegen, Spanien und USA im Einsatz und expandiert weiter.
Wir suchen Sie
Zur Verstärkung unseres Support-Teams in unserer Zentrale in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer / Mitarbeiter Customer Care (m/w)
Ihre Aufgaben
- Umfassende Betreuung unserer Kunden sowie Beantwortung produktspezifischer
- Anfragen via Telefon und E-Mail
- Annahme von Störungen und Durchführen einer ersten Fehlerdiagnose
- Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem
- Konfiguration der GASTROFIX Kassen-Software und Hardware nach Kundenwunsch
- Durchführung von (Online)-Schulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Technikaffinität, Freude am Umgang mit Software und Hardware
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Spaß am Telefonieren, gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service-Orientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Auftreten am Telefon
- PKW Führerschein wünschenswert
Was wir bieten
- Attraktives Festgehalt und Provision
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Professionelles, motiviertes Team und kollegiales Klima
- MacBook Air, iPad sowie Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose heiße und kalte Getränke
- Büro unweit vom Alexanderplatz mit guter Verkehrsanbindung
How to Apply
Das Wichtigste zum Schluss
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin und mit der Angabe des Stellenportals via E-Mail an jobs@gastrofix.com
Mehr Infos zu Gastrofix finden Sie unter www.gastrofix.com
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