18 Sep 2017

Ausbildung Karlsruhe Werkstudentenstelle Customer Management (m/w)

über Campusjaeger GmbH – Posted by campusjaeger – Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland

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Jobbeschreibung

Was macht das Support Team?

Das Support Team ist mit allen Abteilungen, wie auch mit allen Kunden im Kontakt.
Dabei beeindruckt es mit seiner sehr persönlichen und zugleich lösungsorientierten Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren und diesen kanalübergreifend (Telefon, Chat, Helpdesk, Community) zu betreuen.

Was erwartet Dich?

Beratung von Kunden via Telefon, Chat oder Community
Wissensmanagement via Helpdesk und Community
Austausch mit dem Technik-Team zu Verbesserungen im Produkt
(Features und Bugreporting)
Austausch mit Account Management und Vertrieb zu Potenzialen bei Kunden

Was solltest du mitbringen?

Innerer Antrieb nicht nur Fragen zu beantworten, sondern Probleme zu lösen.
Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang und Affinität zu Software Produkten
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Feingefühl im Umgang mit Kunden.
Die Fähigkeit Wissen einfach zu vermitteln
Die Fähigkeit Gespräche zu führen
Eine positive Grundhaltung
Kooperatives Teamverhalten

Was bieten wir Dir?

Ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem tollen Büro mit toller Dachterrasse, eigenem Kino, reichlich Obst und Gemüse, Müsli, Getränke und alles was das Herz begehrt.
Ein hochmotiviertes Team in welches Du voll integriert wirst.
Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt.
Eine sehr persönliche Arbeitsatmosphäre
Flexible Arbeitszeiten (in den Semesterferien bis zu 40h pro Woche möglich)
Ein gutes Gehalt mit Potenzial nach oben

Mit wem Arbeitest Du zusammen?

Vornehmlich mit dem Supportteam
Das Supportteam hat mit allen anderen Abteilungen Kontakt (Vertrieb, Accountmanagement, Marketing, Buchhaltung und Technik ), und begleitet die Interessenten durch den gesamten Kundenlebenszyklus

Bewirb Dich

Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne bei uns! Wir freuen uns von Dir zu lesen / hören und Dich im Team zu begrüßen!

Beste Grüße,
Rebecca (ehem. Supportleitung) und
Jasmin (Supportleitung)

How to Apply

Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/support-agent-m-w?s=1709199

Job Categories: Administration. Job Types: Ausbildung. Job Tags: it & development.

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