Ausbildung ITK Spezialist VoIP / Microsoft LYNC

Mit der Firmengründung im Jahr 1828 legte Franz Bruch den Grundstein für das Globus-Handelsunternehmen. Globus ist bis heute eines der wenigen großen konzernunabhängigen Familienunternehmen im deutschen Einzelhandel. Zur Globus-Familie gehören neben den 43 SB-Warenhäusern auch Baumärkte und Elektrofachmärkte. Auch in Tschechien und Russland ist Globus erfolgreich vertreten. 2008 erhielt Globus für seine familienbewusste Personalpolitik von der Hertie-Stiftung das Zertifikat „berufundfamilie“. Maßnahmen, wie ein kontinuierliches Gesundheitsmanagement, die Einführung der Familien­pflegezeit, umfassende Informationen zu Elternzeit und gesetzlichen Neuerungen, ermöglichen es unseren Mitarbeitern Beruf und Familie besser zu vereinbaren. Unternehmerisches Handeln aller Mitarbeiter mit der Umsetzung von eigenen Ideen sind bei Globus keine bloßen Worte, sondern gelebte Praxis.
Für unseren Koordinationsbereich IT-Marktbetreuung St. Wendel suchen wir ab sofort einen

Spezialist (m/w) Telekommunikation

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Telefon-Systeme in unseren SB-Warenhäusern im klassischen und VOIP Umfeld
• Weiterentwicklung unserer Microsoft LYNC Lösung
• Installation und Konfiguration von TK-Lösungen sowie Störungsanalyse, Störungsbehebung und Koordination von Techniker-Einsätzen
• 1st und 2nd Level Support im Bereich Telekommunikation (vor Ort und telefonisch)
• Aufbau, Eskalations- und Reklamationsbearbeitung bei der Anbindung von Clients (Softclients, VOIP-Telefone, DECT) in das vorhandene deutschlandweite Globus-Netzwerk
• Durchführung von umfangreichen Rollout-Projekten

Unsere Anforderungen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT und/oder TK Bereich
• Stellenspezifische Berufserfahrung ist unabdingbar
• Sehr gute Kenntnisse im IP-Telekommunikations-Umfeld (Netzmanagement, Netzwerktechnologie, Internetworking, IP und MPLS)
• Sie beherrschen die aktuellen Microsoft Betriebssysteme sowie Office 2010
• Gute Kenntnisse von Microsoft LYNC runden Ihr Profil ab
• Erfahrungen im Erstellen von Dokumentations- und Schulungsunterlagen
• Die Durchführung von Schulungen ist für sie kein Problem
• Sie sind extrem Serviceorientiert
• Teamarbeit ist für Sie die ideale Voraussetzung für erfolgreiches Handeln
• Bereitschaft zum Reisen und zu arbeitsbedingten flexiblen Arbeitszeiten (Bereitschaftsdienste, Wochenendarbeit)
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten liegt Ihnen im Blut