29 Jan 2019
Vollzeit IT Support (m/w) First Level – Hamburg
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was erwartet Sie?
- Annahme, Dokumentation und Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per Ticket-System
- Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
- Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service-Tool
- Bei Bedarf Weiterleitung der Meldungen an nachgelagerte Abteilungen
- Umsetzung von Workarounds (kurzfristigen Zwischenlösungen) in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie den Kunden
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
- Service- und kundenorientiertes Auftreten, insbesondere am Telefon
- Teilnahme an Schicht- und Wochenenddiensten (24/7) nach einem festgelegten rotierenden System
- Kommunikationsstark in Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einer guten Auffassungsgabe
Was bieten wir Ihnen?
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und vielfältigen Essensangebot vor der Tür
- Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm (mehr erfahren)
- Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Neueste Technologie am Arbeitsplatz, ein internationales Arbeitsumfeld sowie hervorragende Entwicklungs- chancen in einer zukunftsorientierten Branche
- Präventionsmaßnahmen, Einkaufs- und Hardwarevergünstigungen sowie Alltagserleichterungen
Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns!
How to Apply
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/it-support-m-w-first-level-hamburg?s=1901199
No views yet