2 Jan 2021

Vollzeit IT Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)

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Jobbeschreibung

Du betreust Client Hard- und Software und bist zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
Du verantwortest die anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie die Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
Du übernimmst die Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
Du administrierst Benutzer-, Computer- und Druckerobjekte, erstellst und pflegst Dokumentationen
Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) im 1st Level sicher

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder über eine vergleichbare Berufserfahrung
Du besitzt praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und 1st Level Support sowie mit Ticketsystemen
Du hast gute Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: Hardware (Pcs, Drucker, Notebooks, Handys), Netzwerke, Virtualisierung, Infrastruktur, Server, Webapplikationen, Emailprogramme, etc.
Du bringst Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder Apple, UNIX mit
Erste Erfahrung mit Systemen wie Matrix42, Azure und Active Diretory sind von Vorteil
Du begeisterst dich für den qualifizierten Kundensupport und arbeitest mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Neben fließenden Deutschkenntnissen bringst du auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich jetzt über unseren Partner Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf.

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