Vollzeit IT-Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste

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Jobbeschreibung

Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg.

Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.

 

Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt:

 

IT-Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste

 

Kennziffer: ITAS 1066

Einsatzort: Gifhorn, Wolfsburg

 

Du hast Benzin im Blut, interessiert dich für Fahrzeuge und bringst eine hohe analytische Arbeitsweise mit? Weiterhin besitzt du eine hohe Affinität zu mobilen Diensten in einem spannenden innovativen Umfeld für einen großen Automobil­hersteller? Im besten Fall konntest du bereits die ersten Erfahrungen im Bereich CarIT und IoT sammeln. Werde Teil unseres Kompetenzteams.

 

Das ist Dein Job

• Servicetätigkeiten in der Schnittstelle zwischen dem 1st- und 2nd-Level-Support, gemäß ITIL

• Unterstützen bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITIL-Incidentprozesses

• Durchführen von Fehlerschwerpunktanalysen und Identifikation von Problems

• Analysieren von Application Logfiles und ableiten von Maßnahmen zur Störungsbehebung

• Erstellen von Workarounds zur Störungsbehebung

• Anfertigen von fachspezifischen Wissenseinträgen in der Wissensdatenbank

 

Das bringst Du mit

• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Fahrzeugtechnik sowie vergleichbar

• Erfahrung im Bereich der Mobilen Online Dienste (Automotive Industry) wünschenswert

• Erfahrung im Bereich Support, insbesondere im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Tools

• ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert

• Sehr gute analytische Fähigkeiten

• Kenntnisse in SC2/SC3 und/oder Salesforce sowie MS-Office-Kenntnisse

• Bereitschaft zum 3-Schicht-Betrieb bzw. Rufbereitschaft

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wir bieten

• Mitarbeiter­rabatte

• Betriebliche Alters­vorsorge

• Gesundheits­fördernde Maßnahmen

• Individuelle Weiter­bildungs­angebote

• Betriebs­unterstützte Kinder­tagesstätte

• PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training

• Flexible Arbeitszeit­modelle

• Parkplatz­möglichkeit

• kostenlose Getränke

How to Apply

Interessiert?

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?

 

Dann leg’ bei uns los. Bewirb Dich online unter www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!

 

Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.

 

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H&D – An HCL Technologies Company | H&D Business Services GmbH

z. Hd. Frau Scharawin

August-Horch-Str. 1 | D-38518 Gifhorn

Telefon +49 5371 960-29960 | E-Mail bewerbung@hud.de

Link zum Stellenangebot:

https://s.jobboarddeutschland.de/pz2

Job Categories: Administration. Job Types: Vollzeit.

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