7 Sep 2020

Vollzeit IT Manager (m/w/d) Support

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Jobbeschreibung

Deine Mission

Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des IT Service Desks für unsere Kunden mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung eines Teams
Hierbei übernimmst du maßgeblich die Planung, Durchführung, kontinuierliche Verbesserung sowie das Controlling der Service Desk Leistungen gemäß ITIL Vorgaben und Best Practices.
Du steuerst und motivierst dein Team, die Service-Level-Agreements unserer Kunden stets zu übertreffen.
Du unterstützt die Service Desk Mitarbeiter zu Stoßzeiten oder bei Ausfällen.
Für das IT-Management baust du ein effizientes KPI- Berichtswesen auf.
Die Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den anderen Operation-Teams und Geschäftsbereichen.
Du berichtest direkt an den Director Service Delivery

Dein Format

Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Servicemanagement (ITSM), IT Infrastructure Library (ITIL) sowie IT Operation – Prozessen
Von Vorteil sind Kenntnisse in der Administration komplexer IT-Systeme im Linux und Windows -Umfeld
Du hast Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Steuerung von Teams
Zertifizierungen in ITIL V3 Foundation oder höherwertig sind von Vorteil.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein *umFeld

Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Kompetente Kollegen mit viel Erfahrung und großer Expertise in Webtechnologien, Big Data und Cloud Services
Coole Projekte bei namhaften, nationalen und internationalen Kunden
Flache Hierarchien, Duz-Kultur und eine klare, direkte Kommunikation
Außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen bei uns!

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