Befristet IT Helpdesk Manager (m/w)
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Jobbeschreibung
Wir sind:
Adnymics ist ein junges Unternehmen mit Sitz in München. Wir bieten ein weltweit einzigartiges, innovatives und unkompliziertes One-to-One Kundenbindungssystem, mit dem Online-Versandhändler und Fulfillment-Dienstleister den Paketen Ihrer Kunden individualisierte Produktbroschüren beilegen können.
Du findest diese Aufgaben klasse:
· Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen soft- und hardwaretechnischen Problemen
· Fehleridentifikation, Analyse und Ausarbeitung von Lösungsansätzen im Bereich First und Second Level Support
· Kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses
· Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
· Ansprechpartner für deine Kollegen bei technischen Fragen und Problemen
Wir finden es klasse, wenn Du das mitbringst:
· Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Technischer Support/Kundenberatung
· Erfahrung in der Analyse von technischen Problemen im Hard- und Software-Umfeld
· Erste Python-Kenntnisse oder Lust in Python eingearbeitet zu werden
· Analytisch-strukturierte Vorgehensweise durch die Du in der Lage bist, auch komplexe Probleme unter Zeitdruck zu lösen
· Sehr gute Organisationsskills und Kundenorientierung
· Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wieso wir?
· Spannende Mitarbeit in einem innovativen Start-up
· Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
· Familiäre Unternehmenskultur mit Tischkicker, Teamevents, Sofa, Schaukeln, Müsli und kolumbianischem Edelkaffee
· Feelgood Managerin Evi kocht zwei Mal pro Woche und kümmert sich um das Wohlergehen aller Mitarbeiter
· Zentrumsnahes Büro am Hauptbahnhof und unendlich viel Spaß
How to Apply
Das klingt nach genau der Gelegenheit von der du schon lange träumst? – Dann schreib eine Mail an start@adnymics.com! …doch nicht? Schau mal hier: http://adnymics.com/jobs/
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