29 Mrz 2018
Vollzeit IT Helpdesk / 1st Level-IT-Support & Kundenberatung – Pforzheim
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Was Dich erwartet?
Du bist der zentraler Kontaktpunkt für alle Belange der End-User zu unseren IT-Leistungen und unterstütz diese in allen Fragen und Anliegen. Dabei
- nimmst Du Serviceanfragen an und bearbeitest diese
- erstellst Du technische Installations-, Betriebs- und Anwenderdokumentationen
- beseitigst Du IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams (Erstlösung)
- übernimmst Du eine aktive Rolle im Incident- und Change Management
- installierst und konfigurierst Du neue End-User Anwendungen/Komponenten und aktualisierst diese fortlaufend entsprechend den Anforderungen
- richtest Du Benutzerkonten und Berechtigungen ein und verwaltest diese
Was Du mitbringen solltest?
- Berufserfahrung im Help Desk (End-User-Support)
- Gute Kenntnisse in den Segmenten: Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen, MS Exchange und Active Directory Umfeld, Citrix Client, Umgang mit einem Ticket System
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Problemlösungskompetenz und eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Teamorientierung, Selbstständigkeit, Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse
Was wir Dir bieten?
- Eine gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team
- Die Möglichkeit zu selbstständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
- Ein innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld
- Eine sehr gute Teamatmosphäre
- Eine attraktive Vergütung
Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!
How to Apply
Online bewerben über:
https://www.campusjaeger.de/jobs/it-support-kundenberatung-pforzheim?s=1803199
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