26 Sep 2020
Vollzeit IT – Berater SAP CRM (m/w/d)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Integration von SAP Geschäftsprozessen, deren Harmonisierung sowie Optimierung mittels Customizing in dem SAP System CRM
- Unterstützung und Beratung unserer Fachbereiche bei der Gestaltung und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse
- Weiterentwicklung und Optimierung des SAP System CRM sowie Betreuung der angrenzenden Schnittstellen
- Konzeption, Design, Implementierung der Fachbereichsanforderungen in SAP
- Verantwortung für den Entwicklungsprozess: von der Anforderungsaufnahme über die Machbarkeitsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zur Implementierung und Nachbetreuung der Lösung
- Sicherstellung des laufenden Betriebs inkl. Monitoring der Kundenservice-Prozesse
- Durchführung/ Mitarbeit bei Implementierungsprojekten und Softwareupgrades, Koordination externer Berater
- Analyse und Behebung von Störungen bzw. Problemstellungen im 2nd und 3rd Level Support für das SAP CRM
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung und Berufserfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Customizing des SAP CRM Systems
- Gute Prozesskenntnisse im Bereich Kundenservice
- Grundkenntnisse in der ABAP-Programmierung und der Fehlersuche (Debug)
- Kenntnisse im Retail oder in einer Industrielösung mit hochvolumigen Endkundenprozessen wünschenswert
- Spaß an neuen Themen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative, sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikative Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wenn diese Stelle Ihr Interesse weckt, bewerben Sie sich jetzt über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns auf Sie!
How to Apply
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/T4TYK-it-berater-sap-crm-m-w-d
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