Vollzeit Help Desk Techniker / Help Desk Technikerin
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Jobbeschreibung
Scheidt & Bachmann
ist ein Familienunternehmen, das seit 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.
Der Geschäftsbereich
Systeme für Tankstellen
bietet unseren nationalen und internationalen Kunden Tankstellen-Management-Systeme, Tankautomaten, Zapfsäulen, sowie modernste Multimedialösungen an, welche von namhaften Mineralölgesellschaften und Tankstellenbetreibern im In- und Ausland eingesetzt werden.
zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen am Standort Mönchengladbach.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich der Scheidt & Bachmann System-Lösungen inkl. Applikationen und der Betriebssysteme
- Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen
- Analyse und Behebung von Störungen
- Unterstützung bei Anwenderfragen
- Analyse und Konfiguration unserer Systeme per Fernwartung
- Durchführung und Kontrolle von Softwareupdates
- Verwaltung des Fax- und E-Mail-Einganges
- Unterstützung anderer Fachbereiche bei Fehleruntersuchungen
- Rufbereitschaften außerhalb der normalen Arbeitszeit möglich
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
- Berufserfahrung im Service-Geschäft von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
- Sichere Anwendung von MS Office
- Gute Englischkenntnisse
- Gültige PKW-Fahrerlaubnis
- Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit
How to Apply
Haben Sie Interesse?
Für weitere Fragen sowie einen ersten Informationsaustausch steht
Ihnen Frank Dohmen unter 49 2166 266-253 oder per E-Mail
unter bewerbungen@scheidt-bachmann.de gerne zur Verfügung.
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