Vollzeit Enterprise Service Management Berater (m/w/d) Consulting
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Jobbeschreibung
Wir bilden aus und helfen Dir in Deiner persönlichen Weiterentwicklung. Als dynamisch wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien bieten wir Dir sehr gute Perspektiven um selbstständig an komplexen Projekten zu arbeiten. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben und ein engagiertes und kollegiales Team, in dem Du Dich einbringen und weiterentwickeln kannst.
Um in das komplexe Arbeitsumfeld Enterprise Service Management durchstarten zu können, ist nach unserer Erfahrung, eine gezielte Ausbildung notwendig. Dies Ausbildung ist Bestandteil der regulären Arbeit und wird zum Start bei uns gezielt definiert.
Der Ausbildungsplan erstreckt sich insgesamt über 9 Monate und sieht für Dich zum Einstieg wie folgt aus:
- Theorie und Standard Service Management Schulung (4 – 6 Wochen)
- 4 Praxiswochen zur theoretischen Anwendung und Vertiefung des Gelernten
- Projekteinsatz direkt nach den Praxiswochen
- 6 Monate Einsatz im Kundenprojekt zur praktischen Anwendung des Gelernten.
In den Projekten wird in der Regel von Montag bis Donnerstag vor Ort beim Kunden gearbeitet
Was erwartet Dich?
- Du berätst und betreust unsere Kunden von der Angebots- bis zur Projektumsetzungsphase
- Du bist verantwortlich für die Konzeption und Erstellung von Lastenheften
- Du unterstützt die Geschäftsführung in der Angebotsphase und Kundenbetreuung
- Du verbindest die ITIL Suite über die entsprechenden Schnittstellen mit anderen Produkten wie LDAP, AD, Monitoring Systemen, CMDBs etc.
- Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Anpassung der jeweiligen ITSM-Tool-Suite
Was solltest Du mitbringen?
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/in – Quereinstieg möglich
- Du hast Erfahrung im Programmieren mit z.B. JavaScript, Perl, Phyton und/oder XML
- Du besitzt ein grundsätzliches Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssysteme Windows und/oder Linux sowie Datenbank/SQL-Erfahrung
- Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie Atlassian, Jira etc. als Anwender, Customizier und/oder Berater
- Du bist vertraut im Umgang mit Schnittstellen zwischen ITSM-Systemen und anderen Applikationen
- Du hast ein Verständnis für Prozesse, Organisationen und Projekte sowie Erfahrung mit Frameworks wie ITIL, COBIT, PMI und Prince2 (idealerweise Zertifikate)
- Du besitzt gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen
- Du zeigst Reisebereitschaft
Was bieten wir Dir?
- OnBoarding mit Ausbildungs-Charakter
- Agile, flache Organisationsstrukturen mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten
- Work-Life-Balance
- Großzügige Versorgung mit Getränken und Snacks
- Möglichkeiten zur technologischen und persönlichen Weiterentwicklung
- Faire Bezahlung, Altersversorgung & Co.
Hat diese Stelle Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich über Campusjäger bei uns!
How to Apply
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/B2l18-enterprise-service-management-berater-m-w-d-consulting
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