Vollzeit Customer Service Specialist
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Jobbeschreibung
Lesara – Alles was Sie lieben zum Besten Preis
Lesara bietet seinen Kunden die Möglichkeit, für sich und Ihre Familien jeden Tag aufs Neue nachgefragte Produkte für den alltäglichen Bedarf zu finden. Wir wollen echten Kaufspaß und inspirierende Themenwelten zum besten Preis vermitteln.
Als #1 Online-Discounter beweisen wir uns und unseren Kunden, dass gute Qualität nicht teuer sein muss. Da wir direkt mit Produzenten und Herstellern zusammenarbeiten, ist es uns möglich, unseren Kunden hochwertige Produkte in Markenqualität zum besten Preis anzubieten.
Unser Team bei Lesara besteht aus erfahrenen Unternehmern sowie jungen & ambitionierten Mitarbeitern, die bereit sind, sich jeder Herausforderung zu stellen.
Wir bieten eine starke Unternehmenskultur, in der wir viel fordern und fördern und damit Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich in kurzer Zeit viel Wissen anzueignen und gleichzeitig Spaß bei der Arbeit zu haben.
Wenn Du dich in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld wohlfühlst, dabei nie den Spaß an der Sache verlierst und Teil eines gut gelaunten Teams sein möchtest, dann freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für die Kunden von Lesara am Telefon, via E-Mail oder im Service Chat (Live)
- Kundenservice und Betreuung bei Fragen bezüglich Produkten, Versand und Rückversand, Zahlung sowie Reklamation
- Annahme, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail und Service Chat (multi-channel)
- Eigenständige Reklamationsbearbeitung und -beantwortung
- Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM Systems
- Weitere Aufgaben im Bereich Kundenservice und –betreuung
Dein Profil
- Erste praktische Arbeitserfahrung im Customer Service, idealerweise bereits Erfahrungen mit den Tools Zendesk und Magento
- Teamfähigkeit, kommunikatives Wesen, hoher Dienstleistungsgedanke
- Hohe soziale Kompetenz
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Proaktive Arbeitsweise, Begeisterungsfähigkeit und den Willen, etwas „bewegen“ zu wollen
- Flexible einsetzbar von Montag bis Sonntag
Das erwartet Dich bei uns
- Eine herausfordernder Arbeitsbereich in einem jungen dynamischen Team
- Flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt im Team
- Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
- Praktische und unternehmerische Einblicke in ein rasant wachsendes Start-Up
- Regelmäßige Teamevents und viele Specials
- Attraktive Vergütung
How to Apply
Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin zu. Weitere Informationen findest du auf http://www.lesara.de/karriere.
Bitte setze in den Betreff die Position sowie das Stellenportal bzw. einen Hinweis wie Du auf die Stelle aufmerksam geworden bist.
Du bist dir nicht sicher, ob die Position zu dir passt? Dann folg uns und wir informieren Dich über unsere aktuellen Stellen https://www.facebook.com/pages/Lesara-Career/744907255594943.
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