31 Dez 2020
Vollzeit Customer Service Manager / IT / Consulting (m/w/d)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Kunden via Telefon oder Chat
- Austausch mit dem Produktmanagement und anderen Abteilungen zu möglichen Verbesserungen
- Identifikation von Bugs & Softwarefehlern und das Reporting an die Technik
- Schulung neuer Mitarbeiter & Schulung neuer Kunden
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Besondere Fähigkeiten in der Gesprächsführung und Spass am engen Kundenkontakt
- Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
- Gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hinein zu denken
- Hoher Service- und Qualitätsanspruch
Wir bieten:
- Ein tolles Produkt: Eine der führenden Workforce-Management-Lösung in DACH
- Ein ambitioniertes, kreatives Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen
- Flache Hierarchien und Verantwortung vom ersten Tag an
- Eine echte offene Feedbackkultur
- Sehr gute Karrierechancen
- Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele
- Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterrasse und Grill
- Regelmäßige Team-Events
- Snacks, Kaffee! und kalte Getränke stehen bereit
Möglichkeiten sich zu spezialisieren:
- Neben Deinen Aufgaben als Customer Service Manager gibt es weitere Aufgaben, wie das gemeinsame Definieren unserer Abteilungs- oder Firmenziele. Somit stellen wir sicher, dass wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen und voran kommen!
- Deine persönlichen Ziele sind uns sehr wichtig, daher schauen wir stets in welchen Bereichen wir Dich weiter fordern und fördern können
Interesse? Dann bewirb Dich jetzt über Campusjäger bei uns.
Bewerbungsprozess:
- Kurzes Telefoninterview: Verschaffe Dir einen ersten persönlichen Eindruck von uns in einem kurzen Telefonat
- Persönliches Kennenlernen: Besuche uns in unserem Büro und überzeuge uns durch Deine Persönlichkeit und Dein Know-How
- Feedback & Hausaufgabe: Du erhältst Feedback zum Gespräch und die Einladung zu einem Probetag, inkl. einer kleinen Aufgabe
- Probetag in unserem Büro: Du arbeitest einen halben Tag im Team mit, präsentierst die Ergebnisse Deiner Arbeit und lernst das Team kennen
- Unterzeichnung des Vertrags: Wenn Dein Probetag für beide Seiten zufriedenstellend verläuft, erhältst Du zeitnah Deinen Arbeitsvertrag
- Willkommen im Team!
How to Apply
Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten: https://www.campusjaeger.de/s/xe0WAzY-customer-service-manager–it–consulting-mwd
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