14 Apr 2014
Vollzeit B2B-Supporter (m/w)
NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!
Jobbeschreibung
Wir suchen für unser Team in Köln ab sofort eine/n B2B-Supporter (w/m) für eine unbefristete Stelle.
Ihre Aufgaben
- Monitoring der Systeme
- pro-aktive Kommunikation mit den B2B-Partnern und Franchisenehmern
- Entgegennahme und Bearbeitung von Troubletickets aus dem Shopsupport
- Kontaktpflege mit den Shops und Fehlerlösung per Fernwartung in Abstimmung mit dem internen Admin-Team
- Erstellung und Pflege der FAQ-Datenbank
- Arbeitszeiten von freitags bis sonntags im Schichtdienst von 15-23 Uhr, mittwochs und donnerstags im Tagesdienst und montags und dienstags frei. Selbstverständlich in Rotation, damit auch das Wochenende turnusmäßig mal frei ist.
Ihr Profil
- eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung oder langjährige, nachweisliche Tätigkeit in diesem Bereich
- umfangreiche Erfahrung mit Windows 7 und der Administration von Netzwerken
- Erfahrung mit mehreren der folgenden Technologien:
Firewalls, VPN, Mobile Devices, IT-Security, Monitoring (Zenoss, Nagios, etc.) - Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten in einem agilen Umfeld
- Französisch-Kenntnisse gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Englisch Basiskenntnisse erforderlich
- Führerschein gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich
Was wir bieten
- ein modernes internationales Unternehmen in einem spannenden Wachs- tumsmarkt, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
- faire, leistungsgerechte Vergütung
- ein professionelles Arbeitsumfeld mit großem persönlichen Gestaltungs-spielraum
- ein gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Die Bewerbungsfrist endet am 30.04.2014.
How to Apply
Verstärken Sie ab sofort unser SWS-Team in Köln.
SWS Service GmbH
Personalabteilung
Steckelhörn 9
D- 20457 Hamburg
Für weitergehende Fragen steht Ihnen das Kölner Büro unter der Rufnummer 0221 – 16991941 zur Verfügung.
No views yet